TEROPONGPUBLIK.CO.ID <<<>>> Wakil Gubernur Bengkulu, Mian, melakukan peninjauan langsung ke Kantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Bengkulu yang berada di Jalan Raden Fatah, Kelurahan Sukarami, Kecamatan Selebar, Kota Bengkulu, Kamis (22/1/2026). Kunjungan ini dilakukan bersama Direktur Lalu Lintas Polda Bengkulu, Kombes Pol Sudarno, serta didampingi Kepala Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Provinsi Bengkulu, Hadianto.
Peninjauan tersebut bertujuan untuk memastikan kualitas pelayanan publik berjalan optimal, khususnya dalam pelayanan pembayaran pajak kendaraan bermotor yang menjadi salah satu sumber utama Pendapatan Asli Daerah (PAD) Provinsi Bengkulu. Dalam kunjungannya, Wakil Gubernur Mian meninjau sejumlah loket pelayanan, sistem antrean, serta berdialog langsung dengan masyarakat yang tengah mengurus administrasi kendaraan.
Mian menegaskan bahwa Kantor Samsat memiliki peran strategis dalam menopang pendapatan daerah. Oleh karena itu, peningkatan kualitas pelayanan harus menjadi perhatian utama seluruh pihak yang terlibat, baik dari unsur pemerintah daerah maupun kepolisian.
“Hari ini kami ingin melihat secara langsung bagaimana pelayanan di Samsat Bengkulu berjalan. Kami tidak hanya menerima laporan, tetapi turun langsung ke lapangan untuk mendengar aspirasi masyarakat, apa saja yang masih perlu dibenahi dan ditingkatkan,” ujar Mian di sela-sela kunjungan.
Menurutnya, pelayanan publik yang baik tidak hanya diukur dari cepatnya proses administrasi, tetapi juga dari sikap petugas yang ramah, transparansi informasi, serta kenyamanan masyarakat selama berada di kantor pelayanan. Hal tersebut sejalan dengan komitmen Pemerintah Provinsi Bengkulu di bawah kepemimpinan Gubernur Helmi Hasan dan Wakil Gubernur Mian dalam mewujudkan pelayanan yang humanis dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Kami ingin masyarakat merasa nyaman dan terbantu saat membayar pajak kendaraan. Pelayanan yang baik akan berdampak langsung pada kesadaran dan kepatuhan masyarakat dalam memenuhi kewajibannya,” tambahnya.
Dalam kesempatan tersebut, Mian juga mengungkapkan bahwa Pemerintah Provinsi Bengkulu sebelumnya telah memberikan berbagai bentuk apresiasi kepada masyarakat yang taat membayar pajak. Program tersebut dinilai efektif dalam meningkatkan partisipasi wajib pajak sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap pemerintah daerah.
“Beberapa waktu lalu, pemerintah telah memberikan reward kepada masyarakat yang disiplin membayar pajak. Ini adalah bentuk penghargaan sekaligus motivasi agar kesadaran pajak terus meningkat,” jelasnya.
Ke depan, Mian menyebut tidak menutup kemungkinan program serupa kembali dilaksanakan pada tahun ini. Namun demikian, wacana tersebut masih akan dibahas lebih lanjut dan dikoordinasikan dengan Gubernur Bengkulu, terutama dengan mempertimbangkan kondisi dan capaian PAD daerah.
“Kita akan bicarakan dulu dengan Pak Gubernur. Prinsipnya, jika PAD Provinsi Bengkulu terus meningkat, tentu ada ruang untuk memberikan reward kepada masyarakat yang taat pajak,” ungkap Mian.
Ia menambahkan, bentuk penghargaan tersebut dapat dikemas secara menarik dan bermanfaat, mulai dari hadiah perjalanan ibadah umrah hingga bentuk apresiasi lainnya yang dapat memotivasi masyarakat secara luas.
Sementara itu, Direktur Lalu Lintas Polda Bengkulu, Kombes Pol Sudarno, menyampaikan dukungannya terhadap upaya peningkatan pelayanan Samsat. Ia menegaskan bahwa pihak kepolisian siap bersinergi dengan pemerintah daerah untuk memastikan pelayanan berjalan tertib, aman, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Dengan adanya peninjauan langsung ini, Pemerintah Provinsi Bengkulu berharap kualitas pelayanan Samsat semakin baik, kesadaran masyarakat dalam membayar pajak meningkat, serta PAD daerah dapat terus tumbuh secara berkelanjutan demi mendukung pembangunan di berbagai sektor.
Pewarta : Amg
Editing : Adi Saputra
